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"2015柳州好导游"张姝婷个人事迹
更新日期: 2015-11-04 10:53          

    张姝婷,女,24岁,柳州市奇石园讲解员,4年景区讲解员经验,曾获奇石园管理处“先进个人”、 奇石园管理处“导游之星”。 她刻苦学习奇石文化知识,在工作中善于总结提高,在新老讲解中脱颖而出,2014年通过严格考评,成为柳州奇石馆一级讲解员。她总结出了“人性化+个性化”的服务模式和“原则性+灵活性”的带团技巧。她在工作过程中对所有的客人一视同仁同时,能根据客人的不同国籍、年龄、身份、性格、文化背景及受教育程度采用不同的讲解策略,得到了游客好评和同志们的认可,更是重要接待中的领导及工作人员都留下了深刻印象,尽展柳州奇石导游讲解员的风采。


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